Demande d'effacement
Supprimer son compte et ses données
Cette page décrit comment demander l'effacement de votre compte GutQuest et de toutes les données qui y sont rattachées. Elle vaut aussi si vous avez déjà désinstallé l'application.
Avant de supprimer : l'export
La suppression est immédiate et définitive. Rien n'est conservé, rien n'est restaurable, et l'éditeur n'a aucun moyen de revenir en arrière. L'application vous propose donc un export chiffré juste avant, que vous pouvez refuser. C'est le seul filet.
Si vous exportez, conservez la phrase secrète que vous choisissez : sans elle, le fichier est illisible, y compris pour l'éditeur.
Depuis l'application
C'est la voie la plus directe, et elle ne demande l'intervention de personne.
- Ouvrez GutQuest, puis l'onglet Paramètres.
- Choisissez Supprimer le compte.
- L'application vous propose l'export chiffré. Acceptez-le ou refusez-le, le choix est explicite.
- Confirmez. La suppression s'exécute aussitôt.
Si vous avez désinstallé l'application
Écrivez à contact@gut-quest.com en indiquant l'adresse électronique de votre compte GutQuest. C'est la seule donnée qui l'identifie : il n'existe pas de connexion par Google ou Apple.
La demande est traitée sous trente jours au plus, et vous recevez une confirmation par écrit une fois l'effacement fait. Aucune justification ne vous est demandée.
Une précision qui compte
Vos données de santé, tests, ressentis, symptômes et seuils, ne sont jamais envoyées sur un serveur : elles vivent dans une base chiffrée sur votre téléphone. Désinstaller l'application les efface donc déjà. Ce qui subsiste après une désinstallation, et que cette page permet de supprimer, se limite au compte et à la sauvegarde chiffrée, si vous en aviez déposé une.
Ce qui est supprimé, et ce qui ne l'est pas
| Donnée | Ce qu'il en advient | Délai |
|---|---|---|
| Compte d'authentification, et l'adresse ou l'identité qui le porte | Supprimé | immédiat depuis l'application, sous 30 jours par écrit |
| Sauvegarde chiffrée déposée en ligne | Supprimée | immédiat depuis l'application, sous 30 jours par écrit |
| Base locale de l'appareil : tests, ressentis, symptômes, seuils, favoris, célébrations, réglages | Effacée par l'application au moment de la suppression, et de toute façon par la désinstallation | immédiat |
| Fichier d'export que vous auriez enregistré vous-même | Conservé : il est à vous, sur votre appareil ou là où vous l'avez déposé. L'éditeur n'y a pas accès et ne peut pas le supprimer | à vous de le supprimer |
| Catalogue des aliments et des recettes | Inchangé : il ne contient aucune donnée personnelle et n'est rattaché à personne | sans objet |
Aucune donnée n'est conservée après la suppression, ni en archive, ni en sauvegarde technique différée, ni sous forme anonymisée à des fins de mesure : il n'existe aucun traitement de ce genre dans GutQuest.